浦东新区峨山路681弄“越富豪庭”小区的居民,不出大门就能交电费、查信息、补帐单、实名登记了——6月3日,上海市电力公司智能化优质服务示范小区揭牌仪式在“越富豪庭”小区举行,国内座功能齐、智能化的电力自助服务终端亮相申城。
记者从电力公司了解到,市民收到电费账单后的几天是缴付峰,往往会在营业厅积聚人流;有些老年市民习惯用现金支付的方式,并不喜欢到自助服务机上刷卡等等。电力公司根据市民的各种需求,设计研发出功能齐全、简便易用的智能化电力自助服务终端机。缴付电费,居民不出小区就可在自助服务终端机上完成。
记者看到,电费交纳→扫描账单条码或输入户号→选择现金支付→开始缴费→放入纸币→缴费成功→打印凭条→流程结束等系列流程都可以在该终端机上完成,居民还可以用自助服务终端机查询电费、补打账单,过期的账单也毋需跑到营业厅,在家门口就能缴费。
此外,居民还可以通过自助服务终端机用视频方式查询电力信息、咨询业务,接受电力人员的服务。
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