杨学山归纳总结出业态变化的两个方向：一是在软件和信息技术服务企业中，无论是做研发还是做服务，都不再是埋首于格子间的传统形态，而是更多由外面的人来做。比如，微信业务，主要的开发都在外面，而不

    “对于软件和信息技术服务业，应该说，我们正处在一个质变的过程中。这个变化，不是将来时态，而是现在进行时。再过十年回过头来，会清楚地看到，我们正处在一个重大的转折过程中。”

　　工业和信息化部副部长杨学山在日前召开的软件和信息技术服务业骨干企业工作座谈会上做如上表示。杨学山继而指出，这个转折可以从三个角度来看：技术、业态和商业模式、需求。三个方面都在发生一系列深刻变化。

　　互联网催生新业态

　　从业态和商业模式的角度看，由于互联网的普及和移动互联网的深化，业态和商业模式都产生了极大的变化。

　　杨学山归纳总结出业态变化的两个方向：一是在软件和信息技术服务企业中，无论是做研发还是做服务，都不再是埋首于格子间的传统形态，而是更多由外面的人来做。比如，微信业务，主要的开发都在外面，而不是企业的研发人员。业态变化的另外一个方向是随着互联网、移动互联网全球一网格局的普及，大鱼吃小鱼的格局在未来将会越来越激烈。同时，由于互联网使得创新从思路到产品的速度越来越快，快鱼吃慢鱼也会越来越激烈。

　　因此，基于互联网基础之上的业态至少有两类，一类是完全基于互联网的，一类是原来的产业加上互联网演变成的新业态。理所当然，新业态的产生也波及到商业模式。就商业模式的变化而言，也有一个重要的发展趋向，这就是企业在逐渐由卖产品、卖技术向卖服务转型。“这也是因为互联网，没有互联网，我们依然是卖产品、卖技术，然后是售后服务，但是现在变了，压根就是卖服务。所以我们的业态和商业模式正在发生巨大变化。”杨学山说。

　　需求发生重大变化

　　从需求角度看，在新技术和经济社会的发展推动之下，需求的广度和深度正在发生深刻变化。

　　杨学山分析说，从广度上来看，无论是两化融合还是转型升级，都对软件和信息技术服务业提出了新的需求。“转型升级，不管是经济的还是社会的，软件和信息技术服务业都是其中的必要条件，都需要软件和信息技术服务业作为支撑。所以，这是需求的一个十分大的重要变化，也是软件和信息技术服务业在未来很长时间快速增长的主要原因，而且这个变化是不可逆的。”杨学山说。

　　“同样，从智慧交通、智能电网和原来的交通信息化、电网自动化的差别上，就会看到深度所在。”杨学山同时表示，所谓思维深度，就是我们在做智能电网、智能交通、智慧医疗的时候，将不再是对原来的流程计算机化、数字化、网络化、智能化，而是需要思考，在这样新的环境下，这些工作、这些事怎么做才更好。这是整个应用和需求深化的典型模式。

　　“需求在广度和深度两个方面都在发生重大变化，是软件和信息技术服务业发展面临的难得机遇，可以使软件和信息技术服务业保持很长时间的速增长。”杨学山说。

　　不过，杨学山坦言，软件和信息技术服务业的发展还面临着很多困难和问题。“规模在增长，大企业在发展，创新的环境在改善，产业发展质量在提升，但也必须看到企业不够大不够强，从创新、创业变成企业，这样一个链环还不够完善。技术、产业、应用、安全之间的衔接还存在很多缺口。”

　　其中，根本的问题是，软件和信息技术的能力，比如基础技术领域中的部件、系统、数据和工具与先进水平、主流生产链相比还存在着十分大的差距，尚不能满足国民经济社会发展的需求，这是矛盾的主要方面。